на рассмотрении
Ромик 03.05.2011 17:43
Пользователь

Работа абонентских отделов по выходным!

Возможно, у нас есть такие пользователи, которым достаточно сложно посещать офис в рабоче время с 9 до 19. Было б хорошо, если бы они работали по выходным, допустим в субботу с 10 до 14 часов?

Отмечено как решение

Дмитрий более 6 лет назад
Специалист по всему новому
Спасибо. Посмотрим, насколько это нужно клиентам.
Ответить

Мне нравится эта идея (26)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист по всему новому

    Спасибо. Посмотрим, насколько это нужно клиентам.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    а еще было бы здорово, чтобы большинство обращений можно было бы совершать удаленно (через личный кабинет или по телефону)
    вы же интернет компания! а в абон.отдел до сих пор надо ногами ходить... :(

     (5)
  • ответ скрыт
    Руководитель техподдержки

    А какие именно обращения вы хотели бы совершать удалённо? Может быть это уже реализовано?

     (5)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Поддерживаю идею. А то бывает заплатил в субботу утром, а интернет до сих пор не работает и на телефон не отвечают, считай что кинули меня на выходные =(

     (5)
  • ответ скрыт
    Волшебник по обслуживанию клиентов

    Алексей, существует несколько способов оплаты, при которых деньги поступают на ваш счёт моментально, и при этом не требуется ждать понедельника для разблокировки услуги. Быстро оплата проходит через: табачные киоски "Город.ру", маг. "Олвико", терминалы "QIWI", "Золотая корона", "Наш город" или "Плати по пути". Комиссия при оплате не взимается.

     (5)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Да, это я знаю, а вот чтобы платить через интернет, то это возможно через ЯндексДеньги. Хотелось бы, чтобы Вы предоставили возможность оплачивать интернет и телефон через ЯндексДеньги. Недавно поднимался этот вопрос, только про него все забыли..

     (5)
  • ответ скрыт
    Специалист по всему новому

    Алексей написал:
    Недавно поднимался этот вопрос, только про него все забыли..

    Идея на рассмотрении, она не забыта. Поясните как связаны ЯндексДеньги с работой в выходные абонентских отделов?

     (6)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет, просто поддержал предыдущей комментарий.

     (6)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Юлия Булыга написал:
    Алексей, существует несколько способов оплаты, при которых деньги поступают на ваш счёт моментально, и при этом не требуется ждать понедельника для разблокировки услуги. Быстро оплата проходит через: табачные киоски "Город.ру", маг. "Олвико", терминалы "QIWI", "Золотая корона", "Наш город" или "Плати по пути". Комиссия при оплате не взимается.

    Подскажите как с помощью терминала "QIWI" можно оплатить интернет? Я много раз ложил деньги на сот. телефон, но ИЛ там не видел.

     (4)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Максим написал:

    Подскажите как с помощью терминала "QIWI" можно оплатить интернет? Я много раз ложил деньги на сот. телефон, но ИЛ там не видел.

    Максим, насколько я знаю, ИЛ находится в разделе Интернет. Листайте дальше, ибо она не на первом месте. И (что странно) логотипа в терминале у инфолады нет.

     (4)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Также возможно, что она записана как "ИнфоЛайн". Это одно и тоже.

     (4)
  • ответ скрыт
    Руководитель техподдержки

    Вот здесь написано как платить через Qiwi.
    PS: Не перепутайте Инфолайн-Тольятти и просто Инфолайн, вторые - москвичи, платёж не пройдёт.

     (5)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Виталий Коробов, странно. Я платил именно ИнфоЛайн, без "-Тольятти". Платеж успешно прошел.

     (4)
  • ответ скрыт
    Руководитель техподдержки

    Жан, а деньги на счёт поступили?

     (4)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Жан, Вы вероятно заплатили за телефон =)

     (4)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Нет, я был в здравом уме и смог отличить телефон от интернета.
    Виталий, я же сказал, платеж прошел. Интернет работал.

     (4)
  • ответ скрыт
    Руководитель техподдержки

    Жан, а у вас сохранился чек по оплате? Можете мне его скан или фото прислать? Очень интересно выяснить детали.

     (5)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 17
    ответов
  • 8
    участников
  • 15
    подписчиков