архив
Константин 28.11.2017 23:59
Пользователь

Скорость интернета недотягивает даже до 20 мбит/с

г. Самара Центральная 29-36. Скорость интернета недотягивает даже до 20 мбит/с, при заявленных по тарифу 60 мбитс/с. Прошу разобраться. Эта проблема повторяется постоянно. Иначе вынужден буду обратиться в отдел по защите прав потребителей.

Отмечено как решение

Татьяна более 2 недель назад
Специалист техподдержки
Здравствуйте! Ваша линия протестирована, скорость доступа в норме. Скорость доступа необходимо проверять по рекомендациям, указанным в нашей Базе Знаний http://pro.infolada.ru/article/details/id/60 Если скорость, измеренная по рекомендациям, значительно ниже тарифной - подайте заявку в техподдержку на проверку линии в Личном кабинете, приложите к ней результаты измерений http://speedtest.net в виде ссылок или звоните 600-600 находясь за компьютером
Ответить

Вы проголосовали (2)

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист техподдержки

    Здравствуйте! Ваша линия протестирована, скорость доступа в норме. Скорость доступа необходимо проверять по рекомендациям, указанным в нашей Базе Знаний http://pro.infolada.ru/article/details/id/60 Если скорость, измеренная по рекомендациям, значительно ниже тарифной - подайте заявку в техподдержку на проверку линии в Личном кабинете, приложите к ней результаты измерений http://speedtest.net в виде ссылок или звоните 600-600 находясь за компьютером

Создать тему
  • 1
    ответ
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика