DeN_238 12.03.2018 10:41
Пользователь

Месяц в подарок, СМС-уведомление

Доброго! Ребяты, почему не было СМС-уведомления о недостатке средств? На л/с была сумма для продления ТП, так-же была подключен статический IP. Система тупо продлила тариф, и выключила статический IPшник...нехорошо получается, снова сменится IP (((

Отмечено как решение

Виталий Коробов более 3 месяцев назад
Руководитель техподдержки
Если IP ещё не сменился - то останется. Опция всего-лишь закрепляет уже выделенный IP, никакой новый адрес не выделяется при её включении.
Ответить

У меня тоже эта проблема (1)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Руководитель техподдержки

    Да, действительно, нашли программисты исключительный случай, когда в такой ситуации не высылалось СМС уведомление. Исправят. Но, тут есть ещё ньюанс, вы каждый месяц пополняли счёт ровно на стоимость по тарифному плану, но про опцию, вероятно забыли и на её стоимость не пополняли. А она списывалась ежемесячно, денег-то хватало. И вот когда пришла пора списать за тарифный план, оказалось, что денег не хватило.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Ни разу не отрицаю, моя ошибка. Но понадеялся на СМС-уведомление. Ок, если я активирую статику пока аренда не истекла, останется ли IP за моим MACом? Или каждое подключение опции сбрасывает связку MAC-IP?

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Руководитель техподдержки

    Если IP ещё не сменился - то останется. Опция всего-лишь закрепляет уже выделенный IP, никакой новый адрес не выделяется при её включении.

     (1)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 3
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика