Дмитрий 29.05.2013 19:39
Пользователь

Хочу уехать в отпуск как временно приостановить интернет

Отмечено как решение

Юлия Булыга 5 лет назад
Волшебник по обслуживанию клиентов
​Вы можете выбрать тарифный план "Парковка" в Личном кабинете. Ежесуточно с вашего лицевого счета будет списываться оплата 2 рубля. Заранее можете пополнить баланс на сумму предполагаемых дней отключения (например 14 дней=28 рублей). Когда понадобится интернет снова, вы пополняете баланс на сумму необходимого вам тарифного плана и в личном кабинете активируете этот тариф.
Перед оплатой тарифного плана на всякий случай уточните состояние вашего счета в Личном кабинете, чтобы знать какую сумму необходимо внести.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (3)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Волшебник по обслуживанию клиентов

    ​Вы можете выбрать тарифный план "Парковка" в Личном кабинете. Ежесуточно с вашего лицевого счета будет списываться оплата 2 рубля. Заранее можете пополнить баланс на сумму предполагаемых дней отключения (например 14 дней=28 рублей). Когда понадобится интернет снова, вы пополняете баланс на сумму необходимого вам тарифного плана и в личном кабинете активируете этот тариф.
    Перед оплатой тарифного плана на всякий случай уточните состояние вашего счета в Личном кабинете, чтобы знать какую сумму необходимо внести.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    а можно ли в течении какого-либо тарифного плана выбрать на несколько дней Парковку (я не знаю заранее сроки своих командировок), а потом вернуться в свой тарифный план с его продлением на соответствующее время Парковки?

     (0)
    • ответ скрыт
      Волшебник по обслуживанию клиентов

      ​К сожалению нет, это не предусмотрено ни одним тарифным планом. Если вы включаете Паркову, то происходит полное окончание действующего тарифного плана и восстановить его можно будет после парковки только включив тарифный план с полным списанием его стоимости (без перерасчёта на дни).

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Как то это бестолково по моему ;) С таким же успехом можно и ничего не делать, в смысле можно и не менять текуший тарифный план на парковку, деньги все равно не экономятся поскольку пересчета на дни нету, а на парковку перейдет автоматически, я так понимаю, как деньги кончатся на счете. Такое впечатление что администрация считает пользователей придурками.....

     (0)
    • ответ скрыт
      Руководитель техподдержки

      Уважаемый, Вы наш абонент, тарифные планы, имеют определённый срок действия. Есть тарифные планы со сроком действия месяц, есть — день. Вы сами выбираете каким из них пользоваться. Но, приостановить его или перенести на "попозже" нельзя. Все условия использования оговорены в оферте, с которой Вы согласились. По моему, логика вполне чёткая и понятная. Обращаю Ваше внимание, что кто-то может заранее пополнить счёт на сумму достаточную для многократного продления текущего тарифного плана. Задав же включение "Парковки" по окончанию текущего - есть возможность сэкономить деньги. Мы стараемся сделать использование наших услуг более комфортным и приятным для Вас. Давайте будем чуточку добрее к окружающим и они ответят Вам тем же.
      С уважением, Виталий.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    прочитал ваши коменты нашет парковки ..у меня инет поключен всегда на месец но бывает что всей семьей уежаем лето на неделю .можна ли его отключить на наделю при балансе моего трафика и не потерять всю сумму ..если да то как.так же подключить парковку а потом за неделю внести ту сумму которая спишется я правельно понел..

     (0)
    • ответ скрыт
      Руководитель техподдержки

      Тарифный план действует месяц и "разбить" его на части нельзя. Это означает, что до конца срока действия текущего тарифа включать парковку нет смысла, просто лишняя трата денеге. А вот когда он закончится - да, включаете парковку (можно задать запланированное включение), а после возвращения включаете тарифный план с интернетом и пользуетесь.

       (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 7
    ответов
  • 6
    участников
  • 5
    подписчиков