Ромик 14.06.2012 10:19
Пользователь

Доступность стояков при установке Ethernet

Мои соседи с 1 по 7 этажи по прежнему должны допустить вас до электрощитков? Т.к. на всех перечисленных этажах стоят общие двери. Просто помнится, вы огаваривали прокладку кабеля по стояку

Отмечено как решение

Дмитрий 6 лет назад
Специалист по всему новому
Мы понимаем неуверенность в безопасности жителей города. Но общие двери мешающие доступу к стоякам - это нарушение. Поэтому для установки Ethernet с Вашими соседи нужно договориться о доступности стояков.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    решение
    Специалист по всему новому

    Мы понимаем неуверенность в безопасности жителей города. Но общие двери мешающие доступу к стоякам - это нарушение. Поэтому для установки Ethernet с Вашими соседи нужно договориться о доступности стояков.

     (0)
  • ответ скрыт
    Руководитель техподдержки

    К сожалению текущий уровень развития нанотехнологий не позволяет прокладывать кабель без доступа к щиткам, поэтому нам приходится просить вам договорится с соседями, чтобы они пустили наших монтёров. Кстати, понимая сложность этого мероприятия, мы можем пойти навстречу, в крайнем случае, и монтёры придут во время, когда соседи должны быть на месте, например после 17 часов.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    а в какой срок монтёры смогут провести кабель? За дня 2-3?

     (0)
    • ответ скрыт
      Руководитель техподдержки

      Обычно укладываются за один раз, если нет форс-мажора

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    а что скажите про выходные дни? Или монтеры могут только на неделе?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь


    это конечно смешно, но не подскажете как правильно подать заявку на подключение технологии? Заранее спасибо

    так то всё хорошо. С соседями попробую договориться. Но есть ещё вопросы (только не я спрашиваю, а папик):
    1) переход на Ethernet платный? В случае если я не хочу отдавать модем?
    2) монтёрам нужно будет оплатить их работу за проведение кабеля и в случае, если придётся делать дырку в стене чтоб кабель провести в квартиру? :) Спасибо за ответ

     (0)
    • ответ скрыт
      Руководитель техподдержки

      Заявку вы можете подать либо в той форме, что на вашем скриншоте, либо в Личном кабинете, через Обращение (Заявка на подключение услуг"
      Переход сейчас, по акции, бесплатный
      Дырку в стене из подъезда в квартиру и прокладку кабеля до квартиры — бесплатно.

       (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    у меня точно такая же ситуация. мне сказали что возможность подключения Ethernet есть. но я живу на 7 этаже. у всех без исключения щитки закрыты в квартирах. но как мне сказала девушка которой я оставлял заявку . что ваши работники могут придти только до 17 часов. как быть если люди приходят с работы в основном после 17-18 часов ? и со всеми договориться не получиться никак ?

     (1)
  • ответ скрыт
    Волшебник по обслуживанию клиентов

    ​Да, Максим, мы можем делать исключения и проводить работы по прокладке кабеля Ethernet в вечернее время. позвоните, пожалуйста, ещё раз в контакт-центр, чтобы договориться на время, удобвное для вас, даже вечернее.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 10
    ответов
  • 5
    участников
  • 3
    подписчика