Uhatina_NA 23.11.2017 02:36
Пользователь

Подтверждение или опровержение покупки у вас Eset Smart Security

Была ли акция года полтора назад по платной версии Eset Smart Security на 2 устройства ?

Отмечено как решение

Виталий Коробов более месяца назад
Руководитель техподдержки
У нас можно приобрести антивирус только по подписке, с ежемесячной оплатой. Проверить, действует ли подписка, можно в Личном кабинете. В разделе Антивирусы, Мои подписки. Там же, в Личном кабинете, можно посмотреть историю расходов денежных средств за любой месяц (задавайте период длительностью не более 2 месяцев). По нашей статистике, вы не оформляли подписку на указанный антивирус.
Попробуйте обратиться в техподдержку ESET, возможно они смогут сказать, как оформлялась покупка.
Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Спрашиваю т.к.точно не помню откуда на ноуте появился Eset Smart Security,по журналу событий примерно с апреля 2016г. Предполагаю что в вашей компании приобретал лицензию,но не уверен полностью. ИД лицензии 33D-JEM-4C7 ,имя пользователя EAV - 0156103204 , имя компьютера MSIVALLEON , версия продукта 10.1.219.1 , платная версия (2 устройства) до 20.03.2019 .

     (0)
  • ответ скрыт
    решение
    Руководитель техподдержки

    У нас можно приобрести антивирус только по подписке, с ежемесячной оплатой. Проверить, действует ли подписка, можно в Личном кабинете. В разделе Антивирусы, Мои подписки. Там же, в Личном кабинете, можно посмотреть историю расходов денежных средств за любой месяц (задавайте период длительностью не более 2 месяцев). По нашей статистике, вы не оформляли подписку на указанный антивирус.
    Попробуйте обратиться в техподдержку ESET, возможно они смогут сказать, как оформлялась покупка.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 2
    ответа
  • 2
    участника
  • 2
    подписчика