Zvetkova_SA 14.05.2018 20:42
Пользователь

Низкая скорость интернета.

Уже как пару дней(2-3 дня), начал замечать задержки в сети.
Долго грузятся фильмы(Онлайн), gif. файлы не грузятся вообще, онлайн трансляции зависают, в онлайн играх замечается повышение пинга.
Хотелось бы узнать, почему все так? тест скорости выдает стандартные показатели.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (7)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Даже ваш сайт (Infolada) загружается с задержкой.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    очень ​лагает вконтакте, скорость в норме

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Поддерживаю. Сайты грузятся очень долго, хотя провод вроде не грыз. В играх пинг повысился в 2-3 раза
    В speedtest изменений будто бы нет

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист техподдержки

    Здравствуйте! Для выяснения причины проверьте, пожалуйста, скорость, как описано в нашей Базе Знаний http://pro.infolada.ru/article/details/id/60 Проведите диагностику подключения с помощью программы «ИнфоЛада Онлайн», загрузить её можно в Личном кабинете. Если скорость, измеренная по рекомендациям, значительно ниже тарифной - отправьте заявку через «ИнфоЛада Онлайн», прикрепив результаты диагностики и скопируйте в неё ссылки на результаты тестов http://www.speedtest.net/ru/ или позвоните 600-600 находясь за компьютером

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    я так понимаю нормального ответа мы не увидим?

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист техподдержки

    Сделайте трассировку и пришлите нам, чтобы проверить в каком месте идет задержка.

     (0)
    • ответ скрыт
      Пользователь

      может вы мне объясните как ее правильно сделать, тогда я бы отправил ее вам.
      а то я не нашёл как ее правильно делать.

       (0)
  • ответ скрыт
    Специалист техподдержки

    Как сделать трассировку вы можете ознакомиться здесь http://pro.infolada.ru/article/details/id/5501

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист техподдержки

    По трассировке до vk.com никаких проблем не видно.
    Какие ресурсы онлайн с фильмами,играми ?
    Проблема может быть на сетях верхних провайдеров или на самих ресурсах.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    вот лагает

    ​Трассировка маршрута к my.mixtape.moe [206.81.100.154]
    с максимальным числом прыжков 30:

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.13
    2 10 ms 10 ms 10 ms 178.163.23.1
    3 10 ms 10 ms 10 ms 178.163.126.178
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * 10 ms 178.163.126.253
    6 13 ms 13 ms 10 ms border.tlt.ru [217.113.112.10]
    7 10 ms 11 ms 10 ms 212.46.219.1
    8 45 ms 45 ms 44 ms mx01.Stockholm.gldn.net [79.104.235.70]
    9 71 ms 54 ms 46 ms 10gigabitethernet1-3.core1.sto1.he.net [194.68.128.187]
    10 70 ms 74 ms 73 ms 100ge12-1.core1.fra1.he.net [184.105.64.105]
    11 82 ms 82 ms 122 ms 100ge1-1.core1.par2.he.net [72.52.92.13]
    12 149 ms 148 ms 149 ms 100ge14-1.core1.nyc4.he.net [184.105.81.77]
    13 215 ms 214 ms 214 ms 100ge8-1.core1.sjc2.he.net [184.105.81.213]
    14 * 327 ms * 10ge8-2.core3.fmt2.he.net [184.105.222.13]
    15 * * 236 ms napanet.10gigabitethernet3-1.core3.fmt2.he.net [72.52.80.70]
    16 231 ms 223 ms 223 ms unknown-napanet-206-81-100-154.napanet.net [206.81.100.154]

     (0)
  • ответ скрыт
    Специалист техподдержки

    Была проблема на сетях верхних провайдеров, на данный момент все нормализовалось.

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 12
    ответов
  • 4
    участника
  • 2
    подписчика